Cách đổi cán bộ tư vấn VPS – 3 Yêu cầu khi chuyển môi giới chứng khoán

Nếu bạn đã đăng ký tài khoản VPS nhưng môi giới hiện tại không phù hợp với chiến lược đầu tư của bạn. Đã mở tài khoản nhưng chưa có cán bộ tư vấn riêng cho mình. Bạn muốn đổi cán bộ tư vấn VPS nhưng không biết làm thế nào. Đừng lo, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn ba cách chuyển môi giới Vps chính xác nhất (ID người giới thiệu, Cán bộ tư vấn; môi giới; broker là các cách gọi khác nhau nhưng ý nghĩa là như nhau).

Xem thêm: Ưu điểm khi thêm ID người giới thiệu VPS

Nếu cần hướng dẫn cách đổi chi tiết hãy nhắn tin với chúng tôi bằng cách nhấn vào biểu tượng Messenger góc dưới bên phải.

Hướng dẫn chuyển môi giới VPS

Hướng dẫn chuyển môi giới VPS
Hướng dẫn chuyển môi giới VPS

Đổi chuyên gia tư vấn sang ID: Q054 – Phạm Quang Minh bạn sẽ được tư vấn hướng dẫn miễn phí và có những ưu điểm sau:

uu diem khi them id nguoi gioi thieu vps
Ưu điểm khi đổi cán bộ tư vấn sang ID Q054

 

Khách hàng có thể lựa chọn một trong ba cách dưới đây để chuyển môi giới VPS.

Xem thêm: Chứng khoán VPS tuyển dụng vị trí gì?

Cách 1: Thay đổi chuyên gia tư vấn VPS trên app SmartOne

  • Bước 1: Chọn phần thông tin tài khoảnthay doi chuyen gia tu van vps 3
  • Bước 2: Thay đổi chuyên gia tư vấnthay doi chuyen gia tu van vps 1
  • Bước 3: Điền thông tin chuyên gia môi giới

Ví dụ : ID: Q054, Chọn tất cả các mảng sản phầm dịch vụ đề nghị đổi chuyên gia tư vấn và Xác nhận

Đổi môi giới chứng khoán vps

Cách 2 : Gửi email đổi cán bộ tư vấn VPS

Đối với cách này, khách hàng sẽ sử dụng email đã đăng ký tài khoản chứng khoán tại VPS rồi gửi đến email hotrokhachhang@vps.com.vn theo các thông tin dưới đây:

Chủ đề: Yêu cầu thay đổi ID quản lý tài khoản chứng khoán 

Kính gửi: Công ty CP Chứng khoán VPS

Tôi đề nghị đổi người quản lý Tài khoản (cán bộ tư vấn) của tôi theo thông tin như sau: 

Tôi tên là:

Số CMND:

Số TK GDCK: 026C xxxxxx

ID CB QLTK mới: Q054

Tên CB QLTK mới: Phạm Quang Minh

Lý do yêu cầu: Tôi muốn cán bộ tư vấn Phạm Quang Minh tư vấn cho mình.

Rất mong Công ty sớm hỗ trợ!

Trong đó xxxxxx là số tài khoản chứng khoán của anh/chị (số tài khoản lúc đăng nhập) 

Sau khi gửi mail xong, bạn sẽ nhận được một email trả lời tự động. Lúc đó, nhân viên của VPS sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận lại. Bạn cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản chứng khoán tại VPS. Đợi 1-2 ngày bạn sẽ nhận được tin nhắn thay đổi cán bộ tư vấn VPS mới. Khi nào nhận được thông báo mới đến SMS và Email, xác nhận thay đổi môi giới mới thành công!

Cách 3: Liên hệ với tổng đài VPS để đổi nhân viên môi giới

Khách hàng gọi điện lên tổng đài VPS và yêu cầu nhân viên hỗ trợ chuyển ID môi giới bằng số điện thoại đã đăng kí trên VPS.

Thời gian làm việc của tổng đài từ từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, lúc 8h-17h. 

Cách chuyển môi giới vps bằng cách liên hệ tổng đài VPS như sau :

Bước 1: Khách hàng gọi cho bên tổng đài với số 1900 6457 , chọn nhánh 4.

Bước 2: Sau đó, khách hàng yêu cầu thực hiện chuyển đổi cán bộ tư vấn VPS khác mà khách hàng muốn. Ví dụ như bạn mong muốn chuyển tới ID:  Q054 – Phạm Quang Minh. Lúc đó, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin gồm: số CMND, tài khoản chứng khoán của bạn. 

Bước 3: Sau khi xác nhận lại thông tin, nhân viên tiến hành chuyển môi giới VPS cho khách hàng.

Một số yêu cầu cần thiết khi muốn đổi nhân viên môi giới VPS

Dưới đây là một số yêu cầu bắt buộc trước khi muốn chuyển môi giới VPS :

  • Khi mở tài khoản chứng khoán VPS trong phần “Cán bộ tư vấn” nhà đầu tư phải click vào ô là “có” và thêm “ID” thì tài khoản mới có môi giới tư vấn,
  • Theo quy định thì trong phạm vi 3 ngày sau khi mở tài khoản. Nhà đầu tư vẫn có thể thêm hoặc chuyển ID môi giới. Nếu quá hạn 3 ngày mà nhà đầu tư không thêm ID của cán bộ môi giới nào thì tài khoản sẽ do dịch vụ khách hàng của VPS quản lý.
  • Nếu đã thêm ID của môi giới chứng khoán rồi thì nhà đầu tư phải chờ sau 2 tháng mới thực hiện chuyển sang một môi giới VPS khác được

Các lưu ý khi muốn hủy môi giới VPS

Hủy môi giới VPS
Lưu ý khi hủy môi giới VPS

 

Hủy môi giới VPS cũng có 2 cách là: gửi mail cho công ty và gọi điện lên tổng đài.

Nếu bạn muốn hủy môi giới chứng khoán VPS thì cũng tương tự như cách chuyển ID môi giới tại VPS ở phía trên bài viết, với một lời khuyên là khách hàng không nên hủy môi giới VPS vì những lý do sau đây:

  • Cách hủy của môi giới sẽ giống như chuyển môi giới vps ở phía trên, nhưng nếu bạn hủy môi giới này, việc đổi cán bộ tư vấn VPS khác cũng không được.
  • Khách hàng sẽ không thêm được bất kì ID môi giới tại VPS nào nữa. Muốn làm được nhà đầu tư cần phải đến VPS để mở lại tài khoản, thay đổi thông tin tài khoản, các vấn đề về tài khoản chứng khoán… 
  • Phí giao dịch VPS có môi giới hỗ trợ hay không hỗ trợ thì đều có mức phí giống nhau (trừ trường hợp là bên môi giới kia chủ động nâng mức phí giao dịch của nhà đầu tư).
  • Cần hỗ trợ thay đổi những thông tin tài khoản hay những vấn đề về tài khoản chứng khoán… mà không có môi giới thì nhà đầu tư sẽ phải bắt buộc phải lên công ty để thực hiện các việc đó, không được hỗ trợ từ xa.
  • Muốn chuyển môi giới VPS khác cũng không được.

Những lý do không được đổi cán bộ tư vấn VPS và cách khắc phục

Nhiều khách hàng mong muốn đổi cán bộ tư vấn VPS, thế nhưng không phải lúc nào cũng có thể đổi được nếu như tài khoản chứng khoán của các bạn không đáp ứng được các yêu cầu như sau:

Thứ nhất, nếu như nhà đầu tư muốn mở tài khoản chứng khoán thuộc quản lí của dịch vụ khách hàng thì:

  • Trường hợp 1: Khi mà bạn mở tài khoản VPS trong phần “Cán bộ tư vấn” thì khách hàng nên tick là “không” thì tài khoản của bạn sẽ không có môi giới tư vấn. Theo quy định tại công ty chứng khoán VPS, khách hàng sẽ không đổi cán bộ tư vấn VPS được. Bắt buộc nhà đầu tư phải đến có sở VPS gần đó để xóa tài khoản và bắt đầu mở lại tài khoản và add mã ID môi giới.
  • Trường hợp 2: Nếu như các bạn mở tài khoản chứng khoán VPS mà không thêm ID của người tư vấn vào thì theo quy định trong phạm vi 3 ngày các bạn vẫn có thể thêm ID môi giới. Nếu quá hạn 3 ngày thì coi như khách hàng sẽ do Dịch vụ khách hàng của VPS quản lý.
  • Nếu như mở tài khoản chứng khoán (đã add ID môi giới rồi) nhưng chưa đủ 2 tháng sẽ không được quyền chuyển môi giới VPS mới trong khoảng thời gian này. Các bạn phải chờ đủ 2 tháng rồi mới tiếp tục thực hiện chuyển ID môi giới.

Trên đây mình đã hướng dẫn cho bạn cách chuyển môi giới VPS. Đồng thời, cung cấp thêm những lưu ý cần thiết khi muốn chuyển đổi cán bộ tư vấn vps. Cuối cùng, mong là những kiến thức này sẽ giúp ích cho bạn. Nếu cần tư vấn thì hãy liên hệ với chúng tôi, bằng cách bấm vào biểu tưởng Messenger màu đỏ dưới cùng bên phải màn hình để nhắn tin nhé!